Versandbedingungen
Versand- und Lieferrichtlinien
Bei Xevorastore tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand und unserer Lieferung.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar).
2. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
- Niederlande: 2 bis 5 Werktage
- Belgien: 3 bis 7 Werktage
- Europa (andere Länder): 5 bis 12 Werktage
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Stoßzeiten bei den Transportunternehmen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht/Volumen Ihrer Bestellung ab.
Eventuelle Aktionen wie kostenloser Versand werden auf unserer Website deutlich ausgewiesen.
4. Versand und Transportunternehmen
Xevorastore arbeitet mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um Ihre Bestellung sicher zu liefern.
Wir behalten uns das Recht vor, den Transporteur zu wählen, der für Ihre Bestellung am besten geeignet ist.
5. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
6. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Aufgeben einer Bestellung korrekte Adressdaten anzugeben.
Sollte ein Paket aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
7. Nicht zu Hause bei Lieferung
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, kann der Transporteur:
- das Paket bei Nachbarn abgeben
- das Paket an einer Abholstelle hinterlegen
- einen neuen Zustellversuch unternehmen
Dies hängt vom Transporteur und den Zustelloptionen in Ihrer Region ab.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung gut zu verpacken und sicher zu versenden.
Beschädigtes Paket
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über:
Senden Sie uns hierbei Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.
Verlorenes Paket
Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung beim Transporteur einleiten können.
9. Internationaler Versand
Wir versenden auch in andere Länder innerhalb Europas (sofern verfügbar). Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren zu Lasten des Kunden gehen können.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien können Sie sich an uns wenden:
Xevorastore
📧 E-Mail: info@xevorastore.com